Generell findest du bei ReifenSuche.com viele Antworten auf Fragen schon da wo sie entstehen.
Ist deine Frage auf dieser Seite nicht oder nicht ausreichend beantwortet, so darfst du uns gerne kontaktieren. Unsere Kontaktdetails findest du hier.


 

Brauche ich einen Account, um bei euch zu bestellen?

Nein. Wenn du allerdings einen Account anlegst, hast du die Möglichkeiten den Versandstatus einzusehen, Rechnungskopien auszudrucken und musst dich bei zukünftigen Bestellungen nicht erneut einloggen.

An wen wende ich mich bei Fragen zu meiner Bestellung?

Unser Team steht dir gerne für Fragen zur Verfügung!
Nutze unseren Telefonservice oder kontaktiere uns zu jeder Zeit per E-Mail unter versand@reifensuche.com.

Geschäftszeiten: Mo-Fr von 8:00 bis 20:00 Uhr
Fon: +49 (0)7122 825 93 -30

Wie kann ich die Anzahl der bestellten Reifen ändern?

Im Warenkorb siehst du eine Überschrift “Anzahl”. Im Feld darunter kannst du die gewünschte Anzahl eingeben.

Wie kann ich eure Suchergebnisse sortieren?

Wähle zunächst deine Reifengröße aus. Danach erscheinen dir Angebote. Über diesen Angeboten kannst du gewünschte Hersteller auswählen und direkt deine Geschwindigkeitkategorie und dein Fahrzeugtyp angeben. Zudem kann nach Preis oder Note sortiert werden. Klicke dazu auf das Feld “Preis” bzw. “Note”.

Wie wird die Note berechnet?

Die Note wird aus allen hinterlegten Testergebnissen berechnet. Dabei beziehen wir uns auf die Platzierungen im jeweiligen Testergebnis und berechnen so eine Gesamtnote.
Bei “Details” steht ein Überblick der Testberichte. Ein Klick auf einen Testbericht öffnet dir die genaue Ansicht.


 

Wie finde ich meine Reifengröße heraus?

Die einfachste Möglichkeit ist, auf deinem derzeit montierten Reifen nachzuschauen. Auf unserer Startseite ist ein Reifen abgebildet. Dort kannst du genau sehen aus welchen Zahlen die Reifengröße zusammengesetzt ist.

Welche Reifen passen auf welche Felgen?

Suche zunächst eine Felge aus, dann siehst du unter “Passende Reifengrößen” welche Reifen zu den jeweiligen Felgen passen. Genauere Angaben bekommst du bei “Details” unter “Gutachten anzeigen”.

Wo liegt die Mindestprofiltiefe?

Experten raten eine Mindestprofiltiefe von 3 mm bei Sommerreifen und 4 mm bei Winterreifen. Das Gesetz verlangt nur eine Mindestprofiltiefe von 1,6 mm und kann eine unzureichende Profiltiefe mit 60 Euro Bußgeld und 1 Punkt bestrafen.

Wie lagere ich meine Räder am Besten?

Die Reifen müssen witterungsgeschützt und fern von Sonneneinstrahlung gelagert werden. Achte bei Lagerung in Tüten darauf, dass die Reifen ganz trocken sind. Sonst besteht Korrosionsgefahr!

Kann ich mit Mischbereifung (vorne andere Reifen als hinten) fahren?

Eine Mischbereifung ist möglich.
Grundsätzlich wird aber empfohlen auf den gleichen Hersteller und Profiltyp zu achten. Gerade bei nasser Fahrbahn reagieren Reifen verschiedener Gummimischungen unterschiedlich.
Von der Kombination Sommer- mit Winterreifen raten wir ab.

Wie alt sind die Reifen?

Unsere Reifen sind höchstens 2 Jahre alt. Gesetzlich gelten Reifen bis zu 3 Jahre als Fabrikneu und bis zu 5 Jahre als neu. Reifen, die älter sind als 2 Jahre, werden in unserem Onlineshop speziell gekennzeichnet mit der DOT-Kennung. (z.B. DOT08 bedeutet, dass die Reifen 2008 hergestellt wurden.)


 

Passen die Felgen auf mein Fahrzeug?

Um sicher zu stellen, dass eine Felge auf ein bestimmtes Fahrzeug passt, gewährleisten wir die sogenannte Passgarantie. Damit bei der Suche nur Felgen angezeigt werden, welche diese Garantie haben, bieten wir dir zwei Suchmöglichkeiten:

1. Suche über die Schlüsselnummer deines Fahrzeugs (empfohlen)
Durch die Eingabe der 10- bis 13-stelligen Schlüsselnummer wird die Suche exakt auf das entsprechende Fahrzeug ausgerichtet. Dadurch ist sie wesentlich genauer und liefert dir mehr Suchergebnisse als bei der "Suche über dein Fahrzeug". Die Schlüsselnummer findest du in deinem Fahrzeugschein (bis Oktober 2005 in den Feldern "zu 2" und "zu 3" – ab Oktober 2005 in den Feldern 2.1 und 2.2). Diese Suchvariante ist auch für Suchende mit wenig Vorkenntnissen geeignet.

2. Suche über dein Fahrzeug
Falls du deine Schlüsselnummer nicht zur Hand hast oder du eine Schlüsselnummer von einem Wohnmobil, einem Reimport oder einem Sonderfahrzeug hast, kannst du auch durch die Angabe deiner Fahrzeugdaten nach den passenden Felgen suchen.

Was ist die Passgarantie?

Die Passgarantie hilft dir zu erkennen, ob die ausgewählte Felge laut TÜV-Genehmigung für dein Fahrzeug zugelassen ist. Wichtig ist, dass du über die Schlüsselnummer oder die Fahrzeugdaten suchst. Bevor du die Ware "in den Warenkorb" legst, bestätigt dir eine grüne Infobox, dass die Felge passt.

Falls du eine Felge in den Warenkorb legen möchtest, die du NICHT über deine Schlüsselnummer oder dein Fahrzeug gesucht hast, erscheint die Meldung "Fehlende Fahrzeugauswahl – keine Passgarantie!". In diesem Fall kannst du entweder deine Bestellung über den Button "ohne Passgarantie bestellen" fortsetzen oder du wählst nachträglich dein Fahrzeug aus.

Achtung! Die Passgarantie schließt nicht aus, dass Karosseriebearbeitungen oder zusätzliche TÜV-Eintragungen anfallen könnten. Außerdem solltest du beachten, ob deine Reifengröße mit der ausgewählten Felge verwendet werden darf.


 

Ist der Artikel lieferbar?

Alle Artikel, die im Shop angezeigt werden, sind lieferbar. Die genaue Stückzahl kannst du bei einem Reifenangebot direkt unter “Kaufen” einsehen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir liefern ab einem Reifen innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Wer liefert mir meine Bestellung aus?

Deine Bestellung wird mit DPD, GLS, UPS, DHL oder TransOflex ausgeliefert.

Ich habe nur einen Teil meiner Lieferung erhalten. Wann trifft der Rest meiner Bestellung ein?

Der Rest deiner Bestellung wird voraussichtlich am nächsten Werktag eintreffen. Eine Teillieferung kann vorkommen, da bei der Beladung der Zustellfahrzeuge nicht darauf geachtet wird, ob Pakete zusammengehören. Wenn ein zweites Paket nun keinen Platz mehr findet, wird es erst am nächsten Tag ausgeliefert.

Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?

Ja, beim Bestellvorgang kannst du eine abweichende Lieferadresse auswählen.

Kann ich den Liefertermin verschieben?

Nein, die Ware wird in der Regel nach 1-2 Werktagen verschickt.

Kann ich bereits erhaltene Waren zurückgeben?

Ja, wir bieten dir einen kostenlosen Rückholservice an. Schon ein Anruf oder eine E-Mail an uns genügt und deine Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen wieder bei dir abgeholt.

Kann ich meine Bestellung wieder stornieren?

Nein, du kannst aber unseren kostenlosen Rückholservice in Anspruch nehmen.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Nein, momentan können wir leider nicht ins Ausland liefern.